Ben jij onze nieuwe drijvende kracht achter het verbeterproces van de duurzame groei in conversie, klantbeleving en efficiëntie?
Als CRO Manager ben je verantwoordelijk voor het structureel verbeteren van de conversie en gebruikerservaring van onze websites door middel van een data gedreven CRO‑aanpak. Je vertaalt bedrijfsdoelen, funnel- en klantinzichten naar een heldere experiment-strategie en planning. Je stuurt het volledige traject van hypothesevorming tot evaluatie en implementatie aan. Hierin werk je nauw samen met onze externe CRO-partner Online Dialogue voor psychologie, research, design en uitvoering.
Je borgt intern de prioritering, samenwerking met stakeholders en adoptie van de learnings. Daarnaast adviseer en ondersteun je collega’s bij het inzetten van experimenten en feedback op andere touchpoints binnen de Customer Journey.
Het doel van deze rol is om CRO en experimenteren te organiseren als een continu verbeterproces. Daarmee help je Sunny Cars te groeien in conversie, klantbeleving en efficiency, met een heldere visie en een stabiele werkwijze. Met het CRO-programma draag je direct bij aan het bedrijfsresultaat. Dat doe je niet alleen met succesvolle experimenten en business cases, maar ook door onze digitale omgeving steeds gebruiksvriendelijker te maken – gebaseerd op echte klantinzichten.
Nb: In deze rol ben je manager van het optimalisatieprogramma, geen people manager.
Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn van start tot finish gericht op:
Data, klantbeleving en techniek
Onderzoek & optimalisatie
Grip op processen & impact
Innovatie & ontwikkeling
Je wordt onderdeel van het Digital Products team in Haarlem. Dit team maakt onderdeel uit van het Marketing team dat in zijn geheel bouwt aan het merk Sunny Cars en is verantwoordelijk voor alle marketing, communicatie en website development activiteiten op al onze markten.
Deze onderdelen neem jij mee
Ben jij een nieuwsgierige, analytische professional en krijg je energie van verbeteren en experimenteren. Je weet data te vertalen naar concrete acties en schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering.
HBO werk en denk niveau en minimaal 5 jaar werkervaring in online marketing of website development.
Minimaal 2–3 jaar ervaring in CRO of experimenteren op websites
Je bent sterk analytisch en weet inzichten om te zetten in impactvolle experimenten
Affiniteit met UX en digitale optimalisatie
Je hebt ervaring met analytics-, feedback- en testingplatformen (bijv. GA4, Mopinion, Mouseflow of Hotjar/Contentsquare en A/B testing tools).
Je kent projectmanagementtools zoals Jira of Airtable
Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk met stakeholders en externe partners
Je werkt gestructureerd en houdt overzicht over backlog, planning en resultaten
Je hebt projectmanagement skills en kan goed plannen en organiseren rondom deadlines
Je blijft graag op de hoogte van trends en ontwikkelingen binnen CRO, e-commerce en AI
Je neemt initiatief, bent proactief en vindt het leuk om zelf onderzoek op te zetten
Goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift
Een koffer vol fijne extra’s… voor jou.
Altijd alles ‘goed regelen’ zit in ons: voor onze klanten een top all-in product, voor onze Sunny collega’s top arbeidsvoorwaarden. En natuurlijk parkeren we ons werk af-en-toe om samen gezellige uitjes en activiteiten te ondernemen.
Dit is de route naar jouw nieuwe job
Hier kijken we nu al naar uit!
Even kort bellen.
Kort kennismaken door je enkele vragen te stellen.
Wat zit er in jouw kofferbak?
We bespreken alle all-inclusive arbeidsvoorwaarden.
Je bent een Sunny!
Sunny Cars is dé autohuurspecialist voor zowel de reisbranche als de consument. Wij zijn geen normale autoverhuurder. Ten eerste omdat we geen eigen auto’s hebben. Maar vooral omdat wij alles van A tot Z regelen zodat onze klanten zorgeloos kunnen rondrijden tijdens hun vakantie. Juist de service die wij als autohuurexpert voor, tijdens en na de huur leveren maakt ons bijzonder. Niet voor niets is onze pay-off Rent a smile.
